AGB

1. Vertrag
Bitte lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen für den Onlinehandel bei Oxivita.

Mit Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie unsere Verkaufsbedingungen, und es entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen der Oxivita AS und Ihnen als Kundin oder Kunde. Bitte beachten Sie, dass die Verkaufsbedingungen geändert werden können und daher bei jedem Kauf bei Oxivita erneut gelesen werden sollten.

2. Vertragsparteien
Verkäufer:
Firmenangaben
Firmenname: Oxivita AS
Unternehmensnummer: 933 659 054 (Norwegen)
MWST-Nr. (Schweiz): CHE-344.567.851 MWST
Postadresse: Munkedamsveien 72A, 0270 Oslo, Norwegen

Kontakt: support@oxivita.co oder über unser Kontaktformular.

Käufer:
Käufer ist die Konsumentin oder der Konsument, die bzw. der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Käuferin/Käufer bezeichnet.

3. Preis
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, und der zum Kaufzeitpunkt angezeigte Preis beinhaltet Mehrwertsteuer, allfällige Rechnungsgebühr und Versandkosten. Die einzelnen Bestandteile werden im Warenkorb als Produktkosten, Mehrwertsteuer, Versand und Rechnungsgebühr ausgewiesen.

Wir behalten uns Preisänderungen und Preisfehler bei unseren Produkten vor.

Bitte beachten Sie, dass Angebote nur solange der Vorrat reicht und innerhalb der in unserer Werbung angegebenen Zeiträume gelten.

Wir behalten uns Fehler in unserem Lagerbestand vor. Sollten einzelne der von Ihnen bestellten Artikel fehlen, senden wir die vorrätigen Artikel und schreiben die fehlenden Artikel gut, oder stornieren die Bestellung, falls wir keinen der Artikel liefern können.

Rabattcodes gelten stets für reguläre Artikel und nicht für bereits reduzierte Ware. Einzelne Rabattcodes sind persönlicher Natur, und wir behalten uns das Recht vor, Verkäufe abzulehnen und Rabattcodes zu deaktivieren, wenn wir einen Missbrauch vermuten. Pro Bestellung ist maximal ein Rabattcode zulässig.

Bei speziellen Angeboten, die an eine Bedingung für eine Zugabe geknüpft sind, muss diese Bedingung erfüllt bleiben. Geben Sie Artikel zurück, sodass die Bedingung nicht mehr erfüllt ist, belasten wir Ihnen den regulären Wert des Produkts.

4. Produkte
Die in unserem Onlineshop verwendeten Bilder sind illustrativ und können vom tatsächlichen Aussehen der Ware abweichen.
Wir behalten uns Text- und Bildfehler in unserem Onlineshop, unseren Katalogen sowie Werbeaussendungen vor. Sämtliche Texte, grafischen Gestaltungen, Logos, Bilder usw. gehören der Oxivita AS und dürfen nicht kopiert werden.

5. Vertragsabschluss
Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, sobald die Käuferin/der Käufer die Bestellung an den Verkäufer abgesendet hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn im Angebot des Verkäufers im Bestellsystem des Onlineshops oder in der Bestellung der Käuferin/des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler vorlag und die andere Partei dies erkannte oder hätte erkennen müssen. Beispielsweise, wenn ein Produkt keinen Preis aufweist.

6. Bezahlung
Bei uns können Sie zwischen verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen.

PayPal – Sie bezahlen schnell und sicher über Ihr PayPal-Konto. Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe PayPal-Konto, das beim Kauf verwendet wurde.

Twint – Bezahlen Sie bequem mit der Twint-App direkt an der Kasse. Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Twint-Verbindung, die beim Kauf verwendet wurde.

Kartenzahlung – Bei Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte wird der Kaufbetrag am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird, von der Karte abgebucht.

Klarna Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsfrist. Wenn Sie per Rechnung bezahlen, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail, sobald das Paket bei uns versendet wird. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

Klarna Ratenzahlung oder Konto, dies steht als eigene Option an der Kasse zur Verfügung. Die Rechnung wird an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Wichtig bei Wahl von Klarna Rechnung/Ratenzahlung:

Klarnas Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klarnas Datenschutzerklärung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einzukaufen.
Klarna kann über www.klarna.ch kontaktiert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und als Zahlungsmethode Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum kostenlos selbst auf www.klarna.ch verschieben. Geschieht dies nicht, kann eine Mahngebühr anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist. Mahngebühren gehen zulasten der Käuferin/des Käufers. Bei einer Umtauschbestellung ist keine Rücksendung bei Klarna zu registrieren, da bei Nutzung der Umtauschfunktion dieselbe Rechnung gilt.

7. Versandarten
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen. Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen über die günstigste Versandoption. Im Bestellabschluss werden die verfügbaren Versandoptionen angezeigt, und der kostenlose Versand ist als «Gratis» markiert. Wählen Sie eine schnellere oder andere Versandoption, können Kosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung klar an der Kasse ausgewiesen werden.

Als Versanddienstleister nutzen wir Swiss Post. Passt das Paket nicht in den Briefkasten, wird es an die nächstgelegene Abholstelle gesendet. Sie werden per SMS, E-Mail oder Abholbenachrichtigung informiert.

Normale Lieferzeit: 1–3 Werktage, nachdem das Paket bei uns versendet wurde.

8. Gefahrtragung
Die Gefahr für die Ware geht auf die Käuferin/den Käufer über, sobald diese bzw. dieser oder eine Vertretung die Ware gemäss Punkt 7 erhalten hat. Der Verkäufer trägt die Verantwortung für die Ware bis zur Auslieferung an die Käuferin/den Käufer.

9. Rückgaberecht
Bei Oxivita haben Sie ein freiwilliges 30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht auf Ware. Um vom Umtausch- und Rückgaberecht Gebrauch zu machen, ist es wichtig, dass Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware benachrichtigen. Ist die Frist abgelaufen, wird die Ware direkt an die Kundin/den Kunden zurückgesendet.

Die Rücksendekosten übernehmen wir. Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für Konsumentinnen und Konsumenten gilt, nicht für Geschäftskunden.

Wenn Sie den gesamten Kauf rückgängig machen, erhalten Sie den Warenwert zum Kaufzeitpunkt innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung fertig bearbeitet ist (1–3 Wochen ab Einsendung). Haben Sie mit Karte bezahlt, wird der Betrag direkt auf dieselbe Karte zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und als Zahlungsmethode Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum kostenlos selbst auf www.klarna.ch verschieben. Geschieht dies nicht, kann eine Mahngebühr anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist. Mahngebühren gehen zulasten der Käuferin/des Käufers. Klarna kann über www.klarna.ch kontaktiert werden.

Wir aktualisieren die Rechnung, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Haben Sie Ihre Rechnung bereits bezahlt, wird sich Klarna mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Kontonummer für die Rückerstattung zu erhalten.

Bei Rückgabe und Erstattung von Ware, die mit einem Geschenkgutschein gekauft wurde, wird der Gutschein wieder mit dem Rückgabewert aufgeladen.

Unbenutzte Ware
Um bei Rückgabe den vollen Betrag zurückerstattet zu bekommen, ist die Ware im selben Zustand zurückzusenden wie bei Erhalt. Das heisst in der Originalverpackung, mit allen anhängenden Etiketten und unbeschädigter Versiegelung, ohne Gerüche, Spuren oder Schäden.

Benutzte Ware
Senden Sie benutzte Ware zurück, beurteilen wir die Wertminderung der Ware und erstatten den Restwert der benutzten Ware. Ware ohne Originalverpackung, Etiketten oder mit Gerüchen, Spuren oder Schäden gilt als benutzt, und der volle Betrag ist nicht erstattungsfähig. Elektronik gilt als benutzt, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Aus hygienischen Gründen können versiegelte Produkte, die in direktem Hautkontakt standen – beispielsweise Massageaufsätze und TENS-Elektroden – nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, sobald die Versiegelung gebrochen ist.

Stornierung/Änderung einer Bestellung
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@oxivita.co oder über unser Kontaktformular.

10. Lieferung und Verzögerung
Blitzschnelle Lieferung hat bei uns hohe Priorität! Wir geben jederzeit unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage, es kann jedoch auch Fälle mit 5–7 Werktagen bis zur Auslieferung geben.

Wir weisen darauf hin, dass wir uns Verzögerungen in Zeiten hoher Auslastung bei Swiss Post vorbehalten. Die maximale Lieferzeit beträgt 3 Wochen ab Aufgabe Ihrer Bestellung. Wurde Ihre Bestellung innerhalb dieser Zeit nicht geliefert, haben Sie als Kundin/Kunde das Recht, vom Kauf ohne Kosten zurückzutreten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haben Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 5 Wochen erhalten, sind Sie als Kundin/Kunde verpflichtet, uns innerhalb von 5 Wochen nach Ihrer Bestellung zu benachrichtigen. Ihre Bestellung gilt nach diesem Zeitpunkt als geliefert.

Haben Sie Ihr Paket erhalten, fehlen jedoch Teile Ihrer Bestellung, sind Sie als Kundin/Kunde verpflichtet, uns unmittelbar nach Erhalt des Pakets zu benachrichtigen. Erhalten wir keine Mitteilung, gilt Ihre gesamte Bestellung als erhalten.

Haben Sie eine SMS erhalten, dass das Paket in Ihren Briefkasten / vor Ihre Tür geliefert wurde, und das Paket ist nicht da, ist es wichtig, dass Sie uns umgehend kontaktieren, damit wir das Paket sofort nachverfolgen können. Dasselbe gilt, wenn Sie nur Teile Ihrer Bestellung erhalten haben; erfolgt keine umgehende Mitteilung, gilt das Paket nach der Zustellbestätigung von Swiss Post als vollständig erhalten.

Wir versenden stets alle Artikel gesammelt in einem Paket.

11. Mängelrüge und Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen
Liegt ein Mangel/Fehler an der Ware vor, haben Sie als Kundin/Kunde ein Gewährleistungsrecht von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass Sie uns innerhalb angemessener Frist benachrichtigen. Wir empfehlen, uns zu kontaktieren, um das Problem mit der Ware weiter zu dokumentieren. Wir verlangen dann Nahaufnahmen sowie ein Übersichtsbild der Mängel. Ist beim Erhalt des Pakets etwas beschädigt / weist Spuren, Flecken oder Gerüche auf, müssen Sie uns sofort informieren, damit wir dies bei Ihrer Bestellung erfassen, falls Sie das Produkt zurücksenden möchten.

Bitte beachten Sie, dass das 2-jährige Gewährleistungsrecht entfällt, wenn die Ware übermässig oder nicht bestimmungsgemäss genutzt wurde.

Haben wir die falsche Ware verpackt, ist es wichtig, dass Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. Wir übernehmen dann die Rücksendekosten und senden die richtige Ware – sofern noch vorrätig. Ausverkaufssituationen bleiben vorbehalten.

Es ist wichtig, dass Sie einen Kaufbeleg haben. Liegt eine gültige Bestellnummer für die Reklamation vor, ist dies für uns der Nachweis, dass die Ware bei uns gekauft wurde.

Bei einer berechtigten Reklamation erhält die Kundin/der Kunde denselben Betrag für die reklamierte Ware zurückerstattet wie beim Kauf, oder eine neue Ware, sofern wir das Produkt noch vorrätig haben.

Umtausch und Rückgabe dauern oft bis zu 1–3 Wochen, nachdem Sie die Ware zurückgesendet haben.

Fehlt Ihnen ein Rücksendeschein, kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@oxivita.co

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und als Zahlungsmethode Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum kostenlos selbst auf www.klarna.ch verschieben. Geschieht dies nicht, kann eine Mahngebühr anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist. Mahngebühren gehen zulasten der Kundinnen und Kunden. Klarna kann über www.klarna.ch kontaktiert werden.

So wie es in unserer Verantwortung liegt, dass das Paket bei Ihnen ankommt, liegt es in Ihrer Verantwortung als Kundin/Kunde, dass das Paket bei uns ankommt. Wählen Sie eine Sendung mit Sendungsverfolgung, gehen Sie sicher, dass sie nicht verloren geht. Wählen Sie eine günstigere Variante ohne Sendungsverfolgung, haben Sie weniger Kontrolle darüber, wo sich Ihr Paket befindet.

Reklamationsware ist innerhalb angemessener Frist an uns zurückzusenden, spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Reklamation per E-Mail von uns genehmigt erhalten haben.

12. Rechte des Verkäufers bei Vertragsverletzung der Käuferin/des Käufers
Bezahlt die Käuferin/der Käufer nicht oder erfüllt sie/er die übrigen Pflichten aus dem Vertrag nicht, und liegt dies nicht am Verkäufer oder an Umständen auf Seiten des Verkäufers, kann der Verkäufer nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) je nach Umständen die Ware zurückbehalten, Erfüllung des Vertrags verlangen, vom Vertrag zurücktreten sowie Schadenersatz von der Käuferin/dem Käufer verlangen. Der Verkäufer kann je nach Umständen auch Verzugszinsen, Inkassogebühren und Gebühren bei nicht vorausbezahlter, nicht abgeholter Ware verlangen.

Erfüllung
Bezahlt die Käuferin/der Käufer nicht, kann der Verkäufer am Kauf festhalten und verlangen, dass die Käuferin/der Käufer den Kaufpreis bezahlt (Erfüllung). Ist die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er unangemessen lange mit der Geltendmachung des Anspruchs wartet.

Rücktritt
Bei wesentlichem Zahlungsverzug oder einer anderen wesentlichen Vertragsverletzung der Käuferin/des Käufers kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer kann jedoch nicht zurücktreten, nachdem der Kaufpreis bezahlt wurde. Der Verkäufer kann auch zurücktreten, wenn die Käuferin/der Käufer nicht innerhalb einer vom Verkäufer gesetzten angemessenen Nachfrist zur Erfüllung bezahlt. Während die Nachfrist läuft, kann der Verkäufer nicht zurücktreten, es sei denn, die Käuferin/der Käufer hat erklärt, nicht bezahlen zu wollen.

Schadenersatz
Der Verkäufer kann von der Käuferin/dem Käufer Schadenersatz für den wirtschaftlichen Schaden verlangen, den er infolge eines Vertragsbruchs der Käuferin/des Käufers erleidet, gemäss den Bestimmungen des OR.

Verzugszinsen/Inkassogebühren
Bezahlt die Käuferin/der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäss, kann der Verkäufer Verzugszinsen auf den Kaufpreis gemäss OR verlangen. Bei ausbleibender Zahlung kann die Forderung nach vorgängiger Mahnung dem Inkasso übergeben werden, und die Käuferin/der Käufer kann für Gebühren nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden.

13. Garantie
Eine vom Verkäufer gewährte Garantie verschafft der Käuferin/dem Käufer Rechte zusätzlich zu denjenigen, die ihr/ihm bereits nach zwingendem Recht zustehen. Eine Garantie bedeutet daher keine Einschränkung der Rechte der Käuferin/des Käufers auf Reklamation und Ansprüche bei Verzögerung oder Mängeln gemäss Punkt 9 und 11.

14. Personendaten
Personendaten werden nicht an andere Parteien weitergegeben, sondern ausschliesslich zur Abwicklung des Vertrags mit der Käuferin/dem Käufer verwendet.

15. Alter
Sie müssen über 15 Jahre alt sein, um bei uns einzukaufen. Bei Zahlung per Rechnung oder Ratenzahlung beträgt die Altersgrenze 18 Jahre.

16. Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb angemessener Frist an den Verkäufer zu richten, vgl. Punkt 9 und 11. Die Parteien bemühen sich, allfällige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann sich die Käuferin/der Käufer an eine zuständige Schlichtungsstelle oder an das zuständige Gericht wenden.